Das Arbeiten mit einem Enterprise Resource Planning (ERP) System sorgt für durchgängige Geschäftsprozesse, zentrale Datenhaltung und Automatisierung. Aber nur dann, wenn System und Anforderungen aufeinander abgestimmt sind. Fehlt diese Abstimmung, wird ein solches System zum Bremsklotz im Unternehmen. 

Mit whatwedo als Partner gelingt dir die Professionalisierung von Unternehmensabläufen. Profitiere von einem zukunftssicheren System, vielfältigen Integrationsmöglichkeiten und unserem Know-how aus diversen Projekten.

Customer Relationship Management (CRM) Systeme sind überall dort im Einsatz, wo Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt werden. Mithilfe durchdachter CRM-Software erfüllt dein Unternehmen Erwartungen von Kund:innen schnell, exakt und komfortabel. Ein gutes CRM ist zugeschnitten auf deinen Bedarf und angebunden an relevante Systeme. 

Kundenzentrierte Unternehmen geben Ihren Teams passgenaue CRM Funktionen an die Hand. Das Ziel: relevante Kundeninformationen nutzen – in der gesamte Customer Journey. Ob ein CRM oder ERP dein Unternehmen beschleunigt oder bremst, hängt von vielen Fragen ab.

Basierend auf Symfony setzen wir CRM-Systeme um, die exakt auf dein Unternehmen zugeschnitten sind. Skalierbar, individuell und zukunftssicher. 

Echter Mehrwert entsteht mit einem ERP meist durch Integrationen in weitere Systeme, allen voran ins CRM. Einige Systeme bieten CRM bereits als Teil der ERP-Lösung. Dann entfällt die Integration. Egal, ob Projektgeschäft, E-Commerce oder Industrie – CRM Daten sind für ERP Aufgaben oft unverzichtbar. Umgekehrt reichern ERP Daten das CRM an und vervollständigen den Blick auf Kund:innen.

Ebenso wichtig können Integrationen in Product Information Management (PIM) und Projektmanagementsysteme sein. Was letztlich miteinander verbunden werden muss, finden wir gemeinsam im Requirements Engineering heraus. Komplexe Daten verknüpfen wir per Middleware und Schnittstellen so, dass doppelte Datenhaltung entfällt. Die richtigen Daten zur richtigen Zeit dort, wo sie gebraucht werden – so stellen wir uns den Start in die digitale Transformation vor.

Wenn ein ERP- und CRM-System Aufgaben wie von Zauberhand erledigt, ist Automatisierung im Spiel. Mit viel Erfahrung und einer grossen Portion «Mitdenken» gestalten wir Software so, dass wiederkehrende Aufgaben mit minimalem Aufwand erledigt werden. Gib deinem Team wertvolle Zeit zurück für die wirklich wichtigen Arbeiten. 

Bei whatwedo entwickeln wir ERP- und CRM-Systeme, die Unternehmen über lange Zeit unterstützen und mit ihnen wachsen. Wie das geht? Mit branchenübergreifender Expertise analysieren wir Anforderungen, bis wir die Zusammenhänge wirklich verstehen. Wir blicken voraus und denken mit. Und im richtigen Moment sagen wir auch mal Nein. Immer auf der Suche nach der besten Lösung.